计费与售后说明
有效线索标准 · 效果分成 · 退费赔付 · 续约政策
有效线索定义：
有效线索：客户主动发起咨询、留存完整联系方式（手机/微信/邮箱）、且需求与签约行业/服务范围匹配，经双方确认纳入月度效果统计。
以下为部分客户优化案例，最终效果受行业、关键词、合作周期等因素影响，不代表统一承诺标准。数据来源于客户授权统计与项目复盘，仅供参考。
有效 / 无效线索标准
- 有效线索：客户主动咨询、联系方式完整、需求与签约范围匹配，双方书面确认后纳入统计。
- 无效线索剔除：空号、同行调研、重复提交、明确无合作意向、超出服务地域/行业范围的咨询。
- 每月 5 个工作日内提供线索明细，客户可在 3 个工作日内提出异议并附说明。
效果分成与核验
- 按效果付费模式：签约前书面确认考核指标（线索量/咨询量/成交量等）及分成比例。
- 数据核验：以 CRM/表单/咨询记录为准，双方每月对账签字确认。
- AI 提及率等指标：以合同约定的问句清单为准，支持客户自行在大模型中抽检核验。
未达标补偿与退费
- 套餐内约定的提及率/排名目标未达标：按合同延长服务期或按比例退还差额服务费。
- 因我方原因导致服务中断超过 15 日：按中断天数折算延长服务或退费。
- 客户单方终止：已交付内容按合同约定结算，未交付部分按剩余比例协商处理。
续约与单次周期
- 标准服务周期为 12 个月，到期前 30 日双方确认是否续约。
- 续约客户享受策略延续与历史数据迁移，价格按当年套餐政策执行。
- 单次诊断/单次建站等短周期服务，以订单确认函约定的交付清单为准。
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